GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Sarıkaya Doğalgaz olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasına ve güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. Bu politika, verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmeyi amaçlar.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Sarıkaya Doğalgaz tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Hangi Verileri Topluyoruz?

Hizmetlerimizi sunabilmek adına aşağıdaki verileri işleyebiliriz:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası.
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, hizmetin sunulacağı açık adres.
Abonelik Bilgileri: Tesisat numarası, abone numarası, kullanım detayları.
Ödeme Bilgileri: Fatura detayları, ödeme geçmişi (Kredi kartı bilgileri sistemlerimizde saklanmaz, güvenli ödeme geçitleri üzerinden işlem görür).

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan verileriniz şu amaçlarla kullanılır:

Doğalgaz tesisat, bakım, onarım ve abonelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
Fatura düzenlenmesi ve tahsilat süreçlerinin yönetimi.
Müşteri taleplerine geri dönüş yapılması ve teknik destek sağlanması.
Yasal yükümlülüklerin (EPDK mevzuatı, vergi kanunları vb.) yerine getirilmesi.

4. Veri Güvenliği ve Koruma Önlemleri

Verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunması için şu önlemleri alıyoruz:

SSL Sertifikası: Web sitemiz üzerinden yapılan tüm veri transferleri SSL şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır.
Erişim Kısıtlaması: Kişisel verilerinize yalnızca ilgili işi yapması gereken yetkili personelimiz erişebilir.
Güvenlik Denetimleri: Sistemlerimiz düzenli olarak siber güvenlik açıklarına karşı taranır ve güncellenir.

5. Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilere aktarılmaz. Ancak;

Yasal bir zorunluluk gereği resmi makamlar (EPDK, Belediye, Adli Makamlar vb.) tarafından talep edilmesi,
Hizmetin ifası için iş birliği yaptığımız teknik çözüm ortakları ve bankalar ile sınırlı paylaşım yapılması durumları hariçtir.

6. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve ziyaretçi trafiğini analiz etmek için "çerezler" kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddetme hakkına sahipsiniz.